«DPD» решил сделать акцент на онлайн-торговле | TLnews

«DPD» решил сделать акцент на онлайн-торговле

Для того, чтобы интернет-торговля приносила доход, необходимо развивать для неё инфраструктуру. Об этом сообщает онлайн-издание о коммерции «Shopolog.ru».

В рамках фестиваля «EcomWeek» российские логистические и торговые компании обсуждали перспективы развития реализации товаров через интернет. Генеральный директор компании по экспресс-доставке «DPD» Николай Воинов отметил, что инфраструктура для онлайн-торговли сейчас на стадии развития, но чтобы достичь каких-то высот в этой сфере всем логистическим компаниям необходимо совместно пользоваться этой инфраструктурой и совершенствовать её.

Воинов заявил, что большинство коммерческих торговых компаний, которые раньше работали оффлайн, сейчас перемещают свою деятельность в интернет. Для того, чтобы помочь оффлайн-игрокам  быстрее адаптироваться в новых условиях, необходимо делиться с ними своим опытом в онлайн-торговле.

Директор по развитию направления B2C компании «DPD» Мария Зайцева рассказала о главных принципах коммуникации с клиентом. Для того, чтобы потребитель стал покупать товары в интернете, ему необходимо предоставить информацию о процессе доставки в онлайн-режиме, дать возможность выбора даты и интервала доставки. 83% клиентов откажутся от покупки, если продавцом не будут предоставлены данные о дате получения товара.

Поделиться статьей:

Похожие новости

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *